Política de envío

En Alma Rodríguez, queremos que tu experiencia de compra sea excelente de principio a fin. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos para que sepas exactamente qué esperar tras realizar tu pedido.

Plazos de Entrega

• Tiempo de procesamiento: Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo prepara y embala tu pedido con el mayor cuidado. Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.

• Tiempo de tránsito: Debido a la alta demanda y a la logística de distribución de nuestros productos, los envíos suelen tardar entre 9 y 14 días hábiles en llegar a tu domicilio.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda (como Navidad, Black Friday o rebajas) o por causas ajenas a nuestro control (aduanas, retrasos de las empresas de transporte, etc.).

Costes de Envío

• ¡Buenas noticias! Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos. No necesitas alcanzar un importe mínimo de compra; el coste de envío será de $0 de forma automática al finalizar tu pedido.

Seguimiento del Pedido

Queremos que estés tranquilo en todo momento. En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Con este código, podrás rastrear la ubicación y el estado de tu pedido en tiempo real.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Si detectas algún error en tus datos tras realizar la compra, por favor ponte en contacto con nosotros de inmediato para intentar corregirlo antes de que el paquete sea enviado.

¿Tienes dudas?

Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes cualquier pregunta sobre tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: jaimehortal.ecom@gmail.com